Słuchanie empatyczne

Słuchanie empatyczne to ustrukturyzowana technika słuchania i zadawania pytań, która pozwala rozwijać i wzmacniać relacje z silniejszym zrozumieniem tego, co jest przekazywane, zarówno intelektualnie, jak i emocjonalnie. W związku z tym przenosi techniki aktywnego słuchania na nowy poziom.

1. Czym jest empatyczne słuchanie i przykłady?
2. Jakie są 4 etapy empatycznego słuchania??
3. Czym jest empatyczna rozmowa?

Czym jest empatyczne słuchanie i przykłady?

Na przykład, jeśli jeden z twoich kolegów ma konflikt z inną osobą w dziale, możesz uznać stres jednej osoby, jednocześnie biorąc pod uwagę, że druga strona ma własne wyzwania i prawdopodobnie nie stara się być obraźliwa.

Jakie są 4 etapy empatycznego słuchania??

Covey omawia cztery etapy rozwoju empatycznego słuchania: treści mimiczne, przeformułuj treść, odzwierciedlaj emocje i wreszcie nasze podejście Reflect, w którym przeformułujesz treść i odzwierciedlasz emocje.

Czym jest empatyczna rozmowa?

Empatia wykracza poza troskę i współczucie. Empatia to wchodzenie w buty innej osoby z zamiarem lepszego zrozumienia i odczucia tego, czego doświadczają. ... Ta rozmowa dotyczy dzielenia się doświadczeniami dawania, otrzymywania i obserwowania empatii.